Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 4 september 2026
Verzend- en levertijden
We verzenden bestellingen binnen 2 werkdagen. Standaardlevering binnen Bulgarije duurt 1 tot 2 werkdagen na verzending (dit geldt niet voor artikelen die op bestelling worden gemaakt of die niet op voorraad zijn in ons magazijn).
Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
Leveringsopties en tarieven — Bulgarije
We verzenden met Speedy: naar een Speedy-afhaalpunt, een Speedy-pakketautomaat of je adres. Het tarief wordt berekend bij het afrekenen.
- Speedy-afhaalpunt — € 2,05
- Speedy-pakketautomaat — € 2,05
- Naar je adres — € 3,58
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf € 100
Europese Unie
We leveren in Oostenrijk, België, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden.
- Standaardlevering — € 7,90
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf € 100
Levering binnen de EU duurt meestal 3 tot 7 werkdagen na verzending, afhankelijk van de lokale vervoerder.
Buiten de EU
We leveren ook in Australië, Canada, Hongkong, Israël, Japan, Maleisië, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Singapore, Zuid-Korea, Zwitserland, de Verenigde Arabische Emiraten, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.
- Standaardlevering — € 16,87, zonder drempel voor gratis verzending
Voor bestellingen die naar landen buiten de EU worden verzonden, kunnen in het land van bestemming invoerrechten, btw of inklaringskosten worden geheven. Deze zijn voor rekening van de ontvanger en worden niet door ons geïnd.
Je pakket controleren
Je mag elk artikel bij levering controleren voordat je ervoor betaalt.
Als de koerier je niet kan bereiken
Als je binnen het bezorgtijdvak niet bereikbaar bent op het opgegeven adres, of als dat adres niet toegankelijk is, vervalt de verplichting van Cellova Health Bulgaria om die bestelling te leveren. Stuur ons een bericht en we regelen een nieuwe verzending.
Verkeerd adres
Controleer je afleveradres voordat je de bestelling afrondt. Als het adres verkeerd is en het pakket bij ons terugkomt, verzenden we het opnieuw zodra de nieuwe verzendkosten zijn betaald.
Retourneren
De 60 dagen geld-terug-garantie geldt volledig: als je niet tevreden bent, betalen we de productprijs terug, ook als de verpakking open of leeg is. Bekijk het terugbetalingsbeleid.
Als je een bestelling retourneert omdat je van gedachten bent veranderd, betaal je de kosten van de retourzending.
Als het product beschadigd of defect is aangekomen of als het om een verkeerd artikel gaat, betalen wij de retourzending.
Stuur niets terug zonder voorafgaande bevestiging van ons. Onaangekondigde pakketten worden geweigerd.