Annuleringsbeleid

Laatst bijgewerkt: 4 september 2026

Sommige producten in onze webshop kun je met een abonnement kopen. Dit beleid legt uit hoe een Cellova-abonnement wordt gefactureerd, hoe het wordt verlengd en hoe je het wijzigt of opzegt. We bieden geen voorbestellingen en geen mogelijkheid om producten vóór aankoop uit te proberen.

Zo werkt een abonnement

Kies je een abonnement in plaats van een eenmalige aankoop, dan kies je bij het afrekenen een leveringsfrequentie en krijg je een vaste korting op de prijs voor een eenmalige aankoop. De actuele korting op een product staat vóór aankoop op de productpagina.

Onze betaaldienstverlener slaat je betaalmethode veilig op en brengt elke levering automatisch in rekening. De prijzen, de korting en de gekozen leveringsfrequentie worden bevestigd in de e-mail met je bestelbevestiging.

Verlenging

Een abonnement wordt automatisch verlengd met de gekozen frequentie totdat je het opzegt. We mailen je vóór elke verlenging, zodat een afschrijving nooit onaangekondigd komt. Als een betaling voor een verlenging mislukt, proberen we het opnieuw en laten we je dat weten.

Wijzigen of opzeggen

Je kunt op elk moment pauzeren, een levering verplaatsen, de frequentie wijzigen of opzeggen, zonder kosten en zonder minimumaantal leveringen. Elke e-mail met een bestelbevestiging bevat een link om je abonnement te beheren. Je kunt ook een bericht sturen naar info@cellovahealth.bg en we doen het voor je.

Zeg minstens 24 uur vóór de volgende verlengingsdatum op, zodat de wijziging voor die verlenging geldt. Als een bestelling al in rekening is gebracht en verzonden, stopt de opzegging toekomstige leveringen en valt de verzonden bestelling onder het terugbetalingsbeleid.

Prijswijzigingen

Als we de prijs van een abonnement wijzigen, laten we je dat per e-mail weten voordat de wijziging ingaat en kun je opzeggen voordat de nieuwe prijs in rekening wordt gebracht.

Je rechten

De 60 dagen geld-terug-garantie en je wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen gelden voor abonnementsbestellingen precies zoals voor eenmalige bestellingen. Bekijk het terugbetalingsbeleid.