Formulario de desistimiento
Si nos has comprado como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo. Este es el modelo de formulario del anexo 6 de la Ley búlgara de protección de los consumidores, que transpone el anexo I(B) de la Directiva 2011/83/UE. No es obligatorio utilizarlo: basta con una declaración inequívoca por correo electrónico.
No tienes que esperar al plazo de 14 días. Nuestra garantía de 60 días es más amplia que el plazo legal y también cubre los envases abiertos. Consulta la Política de reembolso.
Cómo enviarlo
- Copia el texto siguiente en un correo electrónico, o imprímelo y rellénalo.
- Envíalo a info@cellovahealth.bg o por correo postal a nuestra dirección en Sofía.
- Espera nuestra confirmación y una dirección de devolución antes de enviar el paquete. Los paquetes enviados sin previo aviso se rechazan.
Modelo de formulario de desistimiento
(rellena y devuelve este formulario solo si deseas desistir del contrato)
A:
„Си Ейч Консептс“ ЕООД (CH Concepts Ltd), número de registro 208560049
Bulevar Dr. G. M. Dimitrov 58, distrito de Izgrev, 1172 Sofía, Bulgaria
Correo electrónico: info@cellovahealth.bg
Por la presente comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de compraventa de los siguientes bienes (*) / de prestación del siguiente servicio (*):
………………………………………………………………………………………
Pedido el (*) / recibido el (*): ……………………………………………
Número de pedido: ………………………………………………………………
Nombre del consumidor o de los consumidores: ………………………………………………………
Dirección del consumidor o de los consumidores: ……………………………………………………
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si este formulario se presenta en papel): ………………………
Fecha: ………………………………………………
(*) Tacha lo que no corresponda.
Qué ocurre después
Devuelve los bienes sin demora injustificada y en un plazo máximo de 14 días tras comunicárnoslo. Asumes el coste directo de la devolución, salvo que el producto haya llegado dañado, defectuoso o sea un artículo equivocado.
Reembolsamos todos los pagos recibidos, incluido el coste del envío, en un plazo máximo de 14 días tras recibir tu comunicación, utilizando el mismo medio de pago. Si elegiste un método de envío más caro que nuestra opción estándar más económica, reembolsamos hasta el coste del envío estándar. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que nos envíes una prueba de que los has enviado.