Ångerblankett
Om du handlat hos oss som konsument har du rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar utan att ange något skäl. Detta är standardformuläret enligt bilaga 6 till den bulgariska konsumentskyddslagen, som genomför bilaga I(B) till direktiv 2011/83/EU. Det är inte obligatoriskt att använda det: ett otvetydigt meddelande via e-post räcker.
Du behöver inte vänta på 14-dagarsregeln. Vår 60 dagars garanti går längre än den lagstadgade fristen och gäller även öppnade förpackningar. Se återbetalningspolicyn.
Så skickar du det
- Kopiera texten nedan till ett mejl, eller skriv ut den och fyll i den.
- Skicka det till info@cellovahealth.bg eller med post till vår adress i Sofia.
- Vänta på vår bekräftelse och en returadress innan du skickar paketet. Oanmälda paket tas inte emot.
Standardformulär för utövande av ångerrätt
(fyll i och returnera detta formulär endast om du vill frånträda avtalet)
Till:
”Си Ейч Консептс” ЕООД (CH Concepts Ltd), organisationsnummer 208560049
58 Dr. G. M. Dimitrov Blvd, stadsdelen Izgrev, Sofia 1172, Bulgarien
E-post: info@cellovahealth.bg
Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) avtal om köp av följande varor (*) / om tillhandahållande av följande tjänst (*):
………………………………………………………………………………………
Beställd den (*) / mottagen den (*): ……………………………………………
Ordernummer: ………………………………………………………………
Konsumentens/konsumenternas namn: ………………………………………………………
Konsumentens/konsumenternas adress: ……………………………………………………
Konsumentens/konsumenternas namnteckning (endast om formuläret är i pappersform): ………………………
Datum: ………………………………………………
(*) Stryk det som inte gäller.
Vad händer sedan
Skicka tillbaka varorna utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Du står för den direkta returkostnaden, om inte produkten kom fram skadad eller defekt eller du fick fel vara.
Vi återbetalar alla mottagna betalningar, inklusive fraktkostnaden, senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande, med samma betalningssätt. Om du valde ett leveranssätt som är dyrare än vårt billigaste standardalternativ återbetalar vi högst kostnaden för standardleverans. Vi får hålla inne återbetalningen tills vi fått tillbaka varorna eller du lämnat bevis på att du skickat dem.