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Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026
1. Chi gestisce questo sito
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Registro: Registro delle imprese e registro delle persone giuridiche senza scopo di lucro, Agenzia del registro della Repubblica di Bulgaria
Amministratore e rappresentante legale: Zoya Spasova Metodieva
Email: info@cellovahealth.bg
Telefono: +359 898 622 006 (dal lunedì al sabato, 9:00–17:00)
Queste informazioni sono pubblicate ai sensi dell'articolo 4(1) della legge bulgara sul commercio elettronico.
2. Cosa vendiamo
Vendiamo integratori alimentari online ai consumatori in Bulgaria e nell'Unione europea. Gli integratori alimentari sono alimenti, non medicinali. Non sostituiscono una dieta varia.
3. Autorità di vigilanza
Tutela dei consumatori: Commissione per la tutela dei consumatori (Комисия за защита на потребителите), via Vrabcha 1, piani 3–5, Sofia, Bulgaria. Numero per i consumatori 0700 111 22. kzp.bg
Dati personali: Commissione per la protezione dei dati personali (Комисия за защита на личните данни), viale Prof. Tsvetan Lazarov 2, 1592 Sofia, Bulgaria. cpdp.bg
Alimenti e integratori alimentari: Agenzia bulgara per la sicurezza alimentare (Българска агенция по безопасност на храните). babh.egov.bg
4. Risoluzione extragiudiziale delle controversie
Se ci hai presentato un reclamo e la nostra risposta non ti soddisfa, puoi sottoporre la controversia alla Commissione generale di conciliazione presso la Commissione per la tutela dei consumatori, con sede a Sofia e competente per la città di Sofia, la regione di Sofia, Kyustendil e Pernik. La procedura è volontaria, gratuita per le parti e si conclude entro 90 giorni con una proposta di conciliazione. Dettagli e modulo di domanda: kzp.bg.
La piattaforma della Commissione europea per la risoluzione online delle controversie è stata dismessa il 20 luglio 2025 in forza del Regolamento (UE) 2024/3228 e non accetta più reclami. L'elenco degli organismi riconosciuti per la risoluzione delle controversie in tutta l'UE è pubblicato su consumer-redress.ec.europa.eu.
5. Proprietà intellettuale
I testi, le immagini, la grafica, i loghi, i video e il software di questo sito appartengono a Cellova Health Bulgaria o ai suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sui marchi. Non è consentito copiarli, distribuirli o riutilizzarli senza il nostro consenso scritto. L'uso personale e non commerciale è ammesso.
6. Responsabilità
Manteniamo le informazioni su questo sito accurate e aggiornate. Non siamo responsabili di guasti tecnici temporanei o interruzioni. Questo sito contiene link a siti di terzi, i cui contenuti e le cui pratiche in materia di privacy sono responsabilità loro, non nostra. Se ci segnali che un link rimanda a contenuti illeciti, lo rimuoveremo.
7. Dati personali e cookie
Trattiamo i dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Consulta l'Informativa sulla privacy per sapere cosa raccogliamo e perché, e l'Informativa sui cookie per sapere cosa memorizziamo sul tuo dispositivo e come modificarlo.
8. Legge applicabile
Queste note legali e qualsiasi controversia derivante dall'uso di questo sito sono disciplinate dal diritto bulgaro. Se sei un consumatore residente in un altro paese dell'UE, mantieni anche la tutela prevista dalle norme imperative del tuo paese a protezione dei consumatori.