Stornierungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 4. September 2026

Einige Produkte in unserem Shop kannst du im Abo kaufen. Diese Richtlinie erklärt, wie ein Cellova-Abo abgerechnet wird, wie es sich verlängert und wie du es änderst oder kündigst. Vorbestellungen oder „Erst testen, dann kaufen“ bieten wir nicht an.

So funktioniert ein Abo

Wenn du statt eines Einmalkaufs ein Abo wählst, legst du an der Kasse einen Lieferrhythmus fest und erhältst einen dauerhaften Rabatt auf den Einmalkaufpreis. Der aktuell verfügbare Rabatt für ein Produkt wird vor dem Kauf auf seiner Produktseite angezeigt.

Deine Zahlungsmethode wird von unserem Zahlungsdienstleister sicher gespeichert und für jede Lieferung automatisch belastet. Preise, Rabatt und den gewählten Lieferrhythmus findest du in deiner Bestellbestätigung per E-Mail.

Verlängerung

Ein Abo verlängert sich automatisch im gewählten Rhythmus, bis du es kündigst. Vor jeder Verlängerung schreiben wir dir eine E-Mail, damit keine Abbuchung unangekündigt kommt. Schlägt eine Zahlung bei der Verlängerung fehl, versuchen wir es erneut und informieren dich.

Ändern oder kündigen

Du kannst jederzeit pausieren, Liefertermine verschieben, den Rhythmus ändern oder kündigen, ohne Gebühr und ohne Mindestanzahl an Lieferungen. Jede Bestellbestätigung per E-Mail enthält einen Link zur Verwaltung deines Abos. Du kannst uns auch an info@cellovahealth.bg schreiben, dann erledigen wir das für dich.

Kündige mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Verlängerungsdatum, damit die Änderung noch für diesen Zyklus gilt. Wurde eine Bestellung bereits abgerechnet und versendet, stoppt die Kündigung künftige Lieferungen, und für die versendete Bestellung gilt die Rückerstattungsrichtlinie.

Preisänderungen

Wenn wir den Preis eines Abos ändern, informieren wir dich per E-Mail, bevor die Änderung wirksam wird, und du kannst kündigen, bevor der neue Preis abgebucht wird.

Deine Rechte

Die 60 Tage Geld-zurück-Garantie und dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht gelten für Abo-Bestellungen genauso wie für Einmalkäufe. Siehe die Rückerstattungsrichtlinie.