Politique de résiliation

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026

Certains produits de notre boutique sont disponibles sur abonnement. Cette politique explique comment un abonnement Cellova est facturé, comment il se renouvelle et comment le modifier ou le résilier. Nous ne proposons ni précommande ni essai avant achat.

Comment fonctionne l’abonnement

Quand tu choisis un abonnement plutôt qu’un achat unique, tu sélectionnes une fréquence de livraison lors du paiement et tu bénéficies d’une remise permanente sur le prix de l’achat unique. La remise actuellement proposée sur un produit est indiquée sur sa page avant l’achat.

Ton moyen de paiement est conservé en toute sécurité par notre prestataire de paiement et débité automatiquement à chaque livraison. Les prix, la remise et la fréquence de livraison choisie sont confirmés dans ton e-mail de confirmation de commande.

Renouvellement

Un abonnement se renouvelle automatiquement à la fréquence choisie jusqu’à ce que tu le résilies. Nous t’envoyons un e-mail avant chaque renouvellement pour qu’aucun débit ne survienne sans préavis. Si un paiement de renouvellement échoue, nous retentons le prélèvement et t’en informons.

Modifier ou résilier

Tu peux mettre en pause, décaler une livraison, changer la fréquence ou résilier à tout moment, sans frais et sans nombre minimum de livraisons. Chaque e-mail de confirmation de commande contient un lien pour gérer ton abonnement. Tu peux aussi écrire à info@cellovahealth.bg et nous le ferons pour toi.

Résilie au moins 24 heures avant la prochaine date de renouvellement pour que le changement s’applique à ce cycle. Si une commande a déjà été débitée et expédiée, la résiliation arrête les livraisons suivantes et la commande expédiée est traitée selon la Politique de remboursement.

Changements de prix

Si nous modifions le prix d’un abonnement, nous te prévenons par e-mail avant son entrée en vigueur et tu peux résilier avant que le nouveau prix ne soit débité.

Tes droits

La garantie satisfait ou remboursé 60 jours et ton droit légal de rétractation de 14 jours s’appliquent aux commandes sur abonnement exactement comme aux achats uniques. Consulte la Politique de remboursement.