Правила за анулирания

Последна актуализация: 4 септември 2026 г.

Част от продуктите в магазина могат да се купят с абонамент. Тази политика обяснява как се таксува абонаментът в Cellova, как се подновява и как да го промениш или откажеш. Не предлагаме предварителни поръчки, нито опция „пробвай, преди да купиш“.

Как работи абонаментът

Когато избереш абонамент вместо еднократна покупка, избираш честота на доставка на касата и получаваш постоянна отстъпка от цената при еднократна покупка. Актуалната отстъпка за всеки продукт е показана на страницата му, преди да купиш.

Платежният ти метод се съхранява сигурно от нашия доставчик на плащания и се таксува автоматично за всяка доставка. Цената, отстъпката и избраната честота се потвърждават в имейла с потвърждение на поръчката.

Подновяване

Абонаментът се подновява автоматично с честотата, която си избрал, докато не го откажеш. Пишем ти по имейл преди всяко подновяване, за да не се появи таксуване без предупреждение. Ако плащане не мине, опитваме отново и те уведомяваме.

Промяна и отказ

Можеш да поставиш абонамента на пауза, да го отложиш, да смениш честотата или да го откажеш по всяко време, без такса и без минимален брой доставки. Всеки имейл с потвърждение на поръчка съдържа връзка за управление на абонамента. Можеш и да ни пишеш на info@cellovahealth.bg и ще го направим вместо теб.

Откажи поне 24 часа преди датата на следващото подновяване, за да хване промяната този цикъл. Ако поръчка вече е таксувана и изпратена, отказът спира бъдещите доставки, а изпратената поръчка се обработва по Политика за връщане.

Промяна на цената

Ако променим цената на абонамент, ти пишем по имейл, преди промяната да влезе в сила, и можеш да откажеш, преди новата цена да бъде таксувана.

Твоите права

60-дневната гаранция и законовото ти право на отказ в 14-дневен срок важат за поръчките с абонамент точно както за еднократните поръчки. Виж Политика за връщане.