Politica de anulare

Ultima actualizare: 4 septembrie 2026

Unele produse din magazinul nostru pot fi cumpărate cu abonament. Această politică explică cum se facturează un abonament Cellova, cum se reînnoiește și cum îl modifici sau îl anulezi. Nu oferim precomenzi și nici opțiunea de a încerca înainte de a cumpăra.

Cum funcționează abonamentul

Când alegi un abonament în locul unei achiziții unice, alegi frecvența livrărilor la finalizarea comenzii și primești o reducere permanentă față de prețul achiziției unice. Reducerea disponibilă în prezent pentru un produs este afișată pe pagina lui înainte de a cumpăra.

Metoda ta de plată este stocată în siguranță de furnizorul nostru de servicii de plată și folosită automat pentru plata fiecărei livrări. Prețurile, reducerea și frecvența livrărilor aleasă de tine sunt confirmate în e-mailul de confirmare a comenzii.

Reînnoire

Abonamentul se reînnoiește automat la frecvența aleasă până când îl anulezi. Îți trimitem un e-mail înainte de fiecare reînnoire, astfel încât nicio plată să nu fie efectuată fără anunț prealabil. Dacă plata pentru reînnoire eșuează, încercăm din nou și te informăm.

Modificare sau anulare

Poți pune abonamentul pe pauză, îl poți reprograma, îi poți modifica frecvența sau îl poți anula oricând, fără taxă și fără un număr minim de livrări. Fiecare e-mail de confirmare a comenzii conține un link pentru gestionarea abonamentului. Ne poți scrie și la info@cellovahealth.bg și vom face asta pentru tine.

Anulează cu cel puțin 24 de ore înainte de data următoarei reînnoiri, astfel încât modificarea să se aplice acelui ciclu. Dacă o comandă a fost deja plătită și expediată, anularea oprește livrările viitoare, iar comanda expediată este gestionată conform Politicii de rambursare.

Modificări de preț

Dacă modificăm prețul unui abonament, te informăm prin e-mail înainte ca modificarea să intre în vigoare și poți anula înainte să fie încasat noul preț.

Drepturile tale

Garanția de 60 de zile și dreptul tău legal de retragere în termen de 14 zile se aplică comenzilor cu abonament exact ca în cazul comenzilor cu achiziție unică. Vezi Politica de rambursare.