Spor din ordre

Vi afsender ordrer inden for 2 hverdage. I Bulgarien tager levering 1 til 2 hverdage efter afsendelse; i EU er det normalt 3 til 7.

Sporing af din pakke

Når din ordre afsendes, får du en e-mail med et sporingsnummer og et link til transportøren. Tjek mappen Kampagner eller spam, hvis du ikke kan finde den.

• Pakker i Bulgarien spores på speedy.bg med nummeret fra e-mailen.
• Pakker uden for Bulgarien spores hos den lokale transportør, der er nævnt i e-mailen.

Ordrestatus

Hvis du har en konto, finder du alle ordrer og deres status på din konto. Hvis du bestilte som gæst, viser linket »Se din ordre« i din bekræftelsesmail det samme.

Hvis din pakke er forsinket

Hvis sporingen ikke er opdateret i mere end 3 hverdage, eller leveringsfristen er overskredet, så skriv til info@cellovahealth.bg med dit ordrenummer, og vi følger op hos transportøren.

Hvis buddet ikke traf dig

Transportøren efterlader en besked og prøver igen. Efter mislykkede forsøg kommer pakken tilbage til os. Skriv til os, så aftaler vi en ny afsendelse.

Kontakt

info@cellovahealth.bg · +359 898 622 006 · mandag til lørdag, 9:00–17:00