Urmărește-ți comanda

Expediem comenzile în termen de 2 zile lucrătoare. În Bulgaria, livrarea durează între 1 și 2 zile lucrătoare de la expediere; în UE, de obicei între 3 și 7.

Urmărirea coletului

Când comanda ta este expediată, primești un e-mail cu numărul de urmărire și un link către curier. Verifică folderul Promoții sau Spam dacă nu îl vezi.

• Coletele din Bulgaria se urmăresc pe speedy.bg cu numărul din e-mail.
• Coletele din afara Bulgariei se urmăresc la curierul local menționat în e-mail.

Starea comenzii

Dacă ai cont, toate comenzile și starea lor se află în contul tău. Dacă ai comandat fără cont, linkul „Vezi comanda” din e-mailul de confirmare îți arată același lucru.

Dacă coletul întârzie

Dacă urmărirea nu s-a actualizat de mai mult de 3 zile lucrătoare sau intervalul de livrare a trecut, scrie-ne la info@cellovahealth.bg cu numărul comenzii și vom lua legătura cu curierul.

Dacă nu te-a găsit curierul

Curierul lasă un aviz și încearcă din nou. După încercări nereușite, coletul se întoarce la noi. Scrie-ne și vom organiza o nouă expediere.

Contact

info@cellovahealth.bg · +359 898 622 006 · de luni până sâmbătă, 9:00–17:00